按英国外卖店的做法来做
模板网站做不好的那些细节
能下单是最容易的一步。真正要花心思的,是周五晚上高峰期还撑得住。
真正能用的配送范围
按 postcode 前缀或完整 postcode 划区,再结合真实行车距离,而不是在地图上画一个圆。每个配送区有各自的配送费、起送金额和距离上限,不会接到司机根本跑不了的单。
英镑,按顾客习惯的方式显示价格
你怎么录,顾客就怎么看到。小票上的金额和顾客银行卡扣款的金额是同一个。
过敏原和饮食标注
每道菜都可以标注过敏原和素食等信息,在菜品、购物车和结账页都能看到——顾客下单之前就知道,而不是之后才发现。
高峰期能控流
营业时间和取餐时段是实时的,可以限制同一时间段内进多少单;预约单也会分散开,不会全部堆在七点。
我们服务的店
做给独立小店,不是给连锁
大部分店都很忙,也没时间从头学一套新系统。所以录菜单、设配送范围、接支付、配打印机,这些我们先做完,你再上手。
中餐外卖店
套餐、Set Meal、宴会菜单、炒面炒饭的大小份、半半份、加辣加料,菜单结构本来就是按中餐来设计的,不用把菜单硬塞进一个只支持单品的系统。菜单是 PDF、Excel,还是纸质菜单拍的照片都行,我们照着录进去,你不用自己再打一遍。
印度餐、披萨、烤肉和炸鱼薯条店
大小份、选项组、套餐优惠、半半披萨——价格挂在选项上,不用为每个组合再建一个重复的菜品。
有堂食的餐厅
订座功能按你自己的桌数和时段收预订,并自动发确认邮件,和外卖、自取共用同一份菜单。
正在被平台抽成的店
平台的单可以先留着,它带来的新客还是新客。真正值得挪过来的是回头客——那些人本来就是你自己的顾客,却还在每单分一次钱出去。
常见问题
关于英国这边的问题
- 英国哪里都能做吗?
- 可以。搭建是远程完成的,设备直接寄给你,所以在伦敦、曼彻斯特、伯明翰,还是在一个小镇的 High Street,做法都一样。日常支持通过邮件。
- 可以一边用平台,一边用自己的网站吗?
- 可以。自己的网站是多一个渠道,不需要一开始就二选一。两边都跑一段时间,看回头客最后落在哪边,再决定。
- 配送费和起送金额怎么设?
- 你自己设,按配送区分别设置:配送费、起送金额、距离上限,甚至这个区当下开不开放,后台随时能改。
- 刷卡收款怎么走?
- 可以线上收款,也可以送到或自取时再付,两种一起用也行。刷卡由持牌支付机构处理,货款结算到你店铺自己名下的账户,不是先进平台钱包再提现。刷卡本身的手续费照常收取。
- 一定要买新的收银机吗?
- 不一定。先告诉我们你现在用的是什么,很多情况下可以继续用,我们围绕它把出单配好。如果你想要手持出单机或者整套收银终端,我们也可以提供并配置好。
- 全程可以用中文吗?
- 可以。菜单、需求、后续改价改菜单,都可以用中文和我们沟通。系统本身也支持中英文界面。
联系我们
把菜单发给我们
一封邮件就够了:店名、大概想做什么,菜单手边有就一起发过来——PDF、Excel、或者纸质菜单拍的照片都可以。我们会回复你我们会怎么做、需要什么。
每一封真实的咨询我们都会回。不会打推销电话,也没有自动跟进邮件。